突然のご連絡

先日、1年前に物件を購入していただいたお客様よりご連絡がありました。お客様からのご連絡は当たり前ですが、いいご報告と悪いご報告のどちらかになり、今回は悪いご報告でした。リビングにエアコンをつけようとしたら、設置業者にこのままだとエアコンが設置できないと言われたそうです。エアコン関係のトラブルのほとんどは先行配管箇所か水漏れなどはよく聞くのですが、今回は大きなバルコニーに面している場所で外から冷媒管とドレンホースを引き込むだけなのでそんなことある？と思いました。

 

写真を見せていただけましたが、設置できない理由は逆勾配になっており、このままつけてしまうとドレンホースが逆流して水漏れになるそうです。聞いたこともないような施行ミスでしたが、この物件はすでに売主が新規設置したエアコンから水漏れと洗面台の水漏れのトラブルがあった物件だったので、正直あるなと思ってしまいました。購入していただいた際は購入できて良かったと喜んでいただいたのにも関わらず申し訳ないなと思います。

すぐ対応して欲しい

すぐさま売主仲介にご連絡し、売主にご連絡をとっていただきましたが、施行業者のご都合もあるとは思いますが、ご連絡がなかなか来なくなんとも言えない気持ちになりました。販売した側からすると、一年前だからなぁ、、と思うことかも知れませんが、瑕疵担保責任の期間中なのもありますし、トラブルは早さが大切だなと改めて思いました。そして本日やっとご連絡がきて補修日を調整し無事に確定しました。

 

今回の件は初めての内容ではありましたが、目で見える部分ではあるので、しっかり確認していれば気づけたことなのかも知れません。引渡し確認の時はより一層丁寧に確認する必要があるなと改めて感じました。そこまでやる？ぐらいでやることによって、安心につながると思いますし、何よりせっかく購入するのであれば後悔はして欲しくないので、めんどくさがらず徹底していきたいと思います。

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