今日は新入社員の西村さんに電話営業をレクチャーしました。今回は実際に物件の紹介もあったので、電話の出方や査定額の伝え方を教えました。査定額を伝える前に「弱気な発言」をしてしまっていたので、そこは訂正をおこないました。私も昔はよく同じように伝えてしまっておりましたが、相手の反応を見るまでは査定が強いか弱いかはわからないとおもった経験がありました。また、自分達の査定も決して弱過ぎるわけではないと感じていたからです。

 

また、電話営業に関しても、過去にうまくいった事例があることをお伝えしました。ほとんどが断られる作業で、私もやっていたときは「意味があるのかな」と入社した時に感じた事があったからです。ただ、ガラポンを回し続けているようなものなのでいつか1等が当たる感覚は今ならあります。とお伝えしながら「自分はガラポンを回し続けていないな」とも思ったので教えることも行いながら時間を作って一緒にやっていきたいと思いました。

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