入れない、、、

うまく設定し終わって、帰って翌日良く考えてみると「あれってどうだったんだっけ？」が良くありまして、何か変更した次の日は何かあるものなので。そういえばと共有サーバーのアプリを更新してログインしようとしてみると弾かれてしまいました。「会社ＩＤかユーザー名かパスワードが間違っています」とのお達しが。設定の担当の方に伺うと担当さんも何も設定していないとのことだったので、コールセンター対応をしていただきました。

 

程なくお電話いただきまして、何かの拍子かパスワードが変更になっているとのことでした。それではと満を持してログインしてみると無事に入れました。「これでわたしの問題は解決したかな」と思っていました。ところが、その間に出社した方々がパソコンなりスマホなりをいじってみると「これやってるんだけどなんで」「これ使えてませんよ」「これなんですか」など諸々エラーがわんさか出てきました。

 

サクサク解決

思ったよりエラーが多いなと思いましたけれども、タイミングよく電話がつながった状態だったので、一つ一つサクサク対応していただきました。そもそもログインできなかった方のものは、なぜかユーザー登録が消えていたので再度設定。その後にメールの紐づけも行いました。その他またログインできなかった方はユーザー名の見直し、名前が間違っていたものも変更、設定をして上書きしました。

 

そして最後に、そもそも設定していないパソコンを業者さんとパソコンを遠隔操作して設定していただきます。エラーはまずまずありましたが、そもそもの「共有サーバーにアクセスできない」「コピーできない」などのトラブルがなく、業者さんもテンポよく対応下さりありがたいなと思いました。
「その他クレームありましたら、事務員青木まで」と思ったところで、本日の日報は終わります。

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