決済トラブルの解決に向けて

嶋村友章 2025.02.18

オンラインでのミーティング中、翌日に売主物件の決済を控えた買い側の仲介業者さんから何度か着信がありました。イヤな予感は的中し、決済の時間を午後14時にずらして欲しいとショートメールで連絡が。ただいまの時間は16時すぎ、融資の抹消もあるしと、心中穏やかではないまま悶々とミーティングしていました。休憩時間に仲介さんに連絡すると、時間をずらしたところで、解決する話ではないことが発覚。

原因は人的ミスだったので、怒りの感情に身を任せたくなりましたが、本質はそこではなく無事に決済を完了すること。時間も時間でしたので、解決策を求めて知り合いの銀行員の方に連絡をしました。手段や方法については100%ではないので、今日これから銀行が開店した時間にも連絡する必要があります。思うところは山ほどありますが、結局は自分の責任。不安を感じる案件であれば、ルールをつくり、それに則って対応してもらうのが無理なら断ることを心に決めました。

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