お客さまの再案内

今日は契約予定の物件へお客さまをもう一度ご案内してきました。前回は昼の時間帯でしたが、今日は夕方以降でのご案内。周りも暗くなっていたので、私としても違った物件の見え方がありました。今日は江戸川区の花火大会、江東区の方でも盆踊りがあったようで少し賑やかでしたが、それにしても物件周辺はすごく静かな印象を受けました。また、眺望も夜になるとスカイツリーが綺麗にライトアップされていて好印象でした。

 

お客さまも前回より細かく物件を見られておりました。実際に内側と外側から扉を開いてみたり、コンセントの場所を確認したり、照明スイッチもご自身で触ってみたりと隅々までのチェックでした。契約予定にはなっていたものの、購入までを短期間で決めたことによる不安もあったそうでした。前回の内見の時よりも室内に関しては細かく説明をおこなったり、アフターサービスなどについても説明しました。

下調べをしてから見ると

私の方も重要事項説明書をお客さまへお話しするために、物件の状況を細かく確認しておりました。周りの土地に私道が含まれていたり、マンションの1階が店舗になっていることは気付いていなかったので、確認しにいきました。詳しく調べてから、どうなっているのかを見たくなったので良いタイミングでした。状況の確認が出来たのでよかったです。

 

室内に関しても何点か疑問が生まれたので、確認することや対応策などこれから引き渡しへ向けてやることもまとめることができました。再案内でお客さまの不安も少し取り除くことができたこと、私としてもやることが明確になったので良かったと思います。明日は朝から契約になるので、しっかりと状況を説明すること、お客さまにやっていただくこと、流れに関してもより明確にしていきたいと思います。

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