売却査定ミーティング

今日は新しくスタートする一括査定サービスの担当者とミーティングを行いました。サービスの説明や、どのようなユーザーがいるのか、また上手くいっている会社はどのような会社か、競合はどこがいるのかなどを担当者がお話ししてくれました。前にも同じ一括査定を利用したこともあったので、より前よりもイメージは湧きました。

話の中で特に印象的なことが、「反響があった週に電話を15回かける」という点です。一括査定が6社などに送られていて、業者から15本きたらお客さまの携帯には週に90本の電話がくることをイメージしたらおそろしいと思いました。自分も過去に一括査定で引っ越しの見積もりを取ろうとした際は連絡が集中しました。過去、12回ほど電話をかけて、ようやく繋がりアポイント取得から成約となったケースもあるので確かに大事だと思います。

難しい問題は

話の中でもありましたが、難しいのは「15本の電話を続けること」「検討段階のお客さまに向けたアプローチ」の2点だと思います。ほとんどのお客さまがすぐには動かれないとのデータはあるのですが、目の前の仕事や新しい案件に追われてしまい、放置となってしまっていたのが前回の課題点です。管理をうまく行う必要があると思います。

前回に利用した頃よりも売却の経験値や、売却方法に関してもパワーアップしていると思います。また、取り扱い数に関しても以前より極端に少なくはなっているので、より丁寧に前回は会えなかったようなお客さまのアポイントが取れるように工夫していきたいです。扱いたいエリアも絞っているので、良い物件、良いお客さまにお会いできることを期待しております。

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