メールにてご連絡をお願いします

 

本日は遠方からお越しいただけたU様への物件のご案内。今回ご案内させて頂く物件は事前に絞り込んだ選りすぐりの7物件。前日に東京入りされていらっしゃる為、昼から夜まで一気に車でご案内させていただいた。移動中の車内にて物件毎のご案内動画についての話題となり「ご紹介動画を送ってもらえて驚きました。1物件毎に区切られていて、少しずつ見させて頂いてとても参考になりました」と、とても嬉しいお言葉をいただけた。

 

実はU様に最初お問い合わせを頂いた際に「メールでのご連絡をお願いします」との一文があり、私からお電話する事なく本日を迎えていたが、その事がU様とのお付き合いの中で非常に良い結果に繋がっていた事を改めて発見出来たエピソードがあった。「実は他にも幾つか物件を問い合わせしたのですが、驚くほど電話をかけて来る業者が結構あって、メールでのご連絡をお願いしていたのに毎回電話で、対応が酷くてウンザリしていました。」との事

 

お客様の本心

 

何度も電話がかかってきたのは上場されている不動産会社だったそうだが、電話を取ることを止めると違う担当者や電話番号を変えて更にお電話がかかってきたそうだ。ただ、そんな中でも「不動産会社さんからしたら、どれぐらいの熱量で物件を探しているのか分からないから電話で直接連絡をして確認されたい気持ちも分かるんですけどね。ただ、一番手間のかからない方法ばかりを押し付けられている気がして、その会社にはお願いしたく無かったです」

 

と、買主様の率直なお気持ちを教えていただけた。買主様が感じられている心の動きをお伺い出来たことは本当に貴重であり、このご意見はU様だけに限った話では無いのかも知れない。正直、最初にU様へご連絡を取らせて頂く際に電話をする事が頭によぎらなかった訳では無い。しかし、その気持ちをグッと抑える事も重要であり、メールだけではお伝えしきれない重要点は動画でご説明させて頂く今のご提案方法がやはり良いのかも知れないと感じた出来事だった。

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