契約ありがとうございます！

本日は、K様の契約がありました。K様とは、1年前に弊社売主のDIKマンション千葉にお問い合わせをいただき、途中で物件探しをストップしていたのもありましたが、1年の時を経て無事に契約になりました。もともと僕のお客様ではなく、上司の新井から引き継いだ形で僕がご対応を行っておりました。お客様からお問い合わせをいただいたとしても、物件がなかったり、お客様のタイミングで全ての人がすぐすぐに購入するわけではありません。

 

そのため実際に期間が空いてしまうお客様も多いと思いますが、今回のように1年経ってもお客様から覚えてもらい、頼ってもらえるというのは、純粋にすごいなと感じますし、営業として嬉しいことだよなと思いました。お客様の性格や仲介手数料なども関係してくるかもしれませんが、間違いなく言えるのは過去に対応していた新井の対応が良かったからこそのキッカケだとは思います。購入希望が先過ぎるとどうしても目先を優先してしまいますが、近いところから丁寧にやっていけば回り回っていいことが起きるんだなと思います。

説明が丁寧だと安心ですね

契約が無事に進み、売主様より仕様書とアフターサービスについてのお話がありました。お話を聞いていく中で、さすが大手のリノベーション会社だなと思う箇所が多々ありました。一つ一つの説明が丁寧なのはもちろんなのですが、電気の耐用年数や部屋のアンペア数が30Aで上げることもできるなどそこまで説明するの？と思うところがありました。

 

特に驚いたのが、先行配管についてです。量販店に言っても断られるケースや設置できないエアコンを購入してしまうなど、トラブルが尽きない問題ではありますが、売主様は紙に冷媒菅の太さなど必要な内容をまとめており、この紙をお店に持っていけばわかると思いますよと気遣いも完璧でした。仲介をやっていると後手に回ることが多々あったりしますが、ここまで丁寧に説明しておけば、後々のトラブルやわからないことも減っていくんだなと感じました。

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