お問い合わせ

本日は、昨日お問い合わせがあったM様の物件探し及び紹介を行いました。昨日お電話した時に、購入をしようと思ったきっかけやどんな物件が好きなのか、気になっている点はどこなのかを細かくお話ししました。細かく聞いてくと、僕と共通点があったりで面白いなと思いました。地元愛が強いわけではないですが、地元エリアに住んでいたり、そのエリアで物件探ししているお客様だと、おっ！となぜか嬉しい気持ちになります。

購入のきっかけは、お客様一人一人違ってきますが、売却と違って、ほとんどのお客様が、今のお住まいのお部屋より、より良い条件のお部屋を購入されると思います。M様の理由も、職場までの通勤時間でした。職場の最寄駅を聞いた瞬間に、反射的に遠いですね！と言ってしまうぐらい遠く、納得の理由でした。通勤にストレスを感じてしまう方であれば、毎日が負担になってしまい、余計に疲れてしまうので、かなり大事だなと思いました。

共感できる

その他にも聞いていくと、通勤時間と同じぐらい、お子さんの小学校のことを気にされておりました。環境が良い学校なのか、学力が高い学校なのか等、学校によってもいろいろあります。正直僕は、昔まではそういったご相談に対しても、学校なんてそんなに変わらないでしょ！ぐらいの気持ちしか持っておりませんでした。ですが、娘が産まれてからはめちゃくちゃ気持ちがわかるようになりました。

娘に対して、苦労させたくないのは当たり前ですが、良い環境で育ってほしいとと思います。全く知らないエリアに引っ越すとなると、不安になりますし、ネットで検索しても賛否両論な意見ばかりなのでわかりません。僕がお客様の立場だったら、わがままなのでそんな状態でも、少しでも安心材料となるものが欲しいなと思うと思います。そういった条件をどれだけお客様へ伝えられることができるのかが、信頼にも繋がりますし、むしろ不安はチャンスなんだと思いました。

 

Tweet