気遣い不足

昨日は、Y様の契約がありました！今年1月にお問い合わせいただき、現在悩んでいる物件について意見を聞きたいとのことで来社になり、今回無事に契約になりました。日程的にはかなりスピード感があるように感じますが、来社していただいた際に、Y様の条件や状況をみっちりヒアリングができていたからこそスムーズに進めたんじゃないかなと思います。やはり初めて探す人などは、条件や気持ちの部分がふわふわしているのは当たり前ですので、しっかり整理してから進めた方が的を得た物件紹介や提案ができるので改めていいなと思いました。

 

そんな中、契約の一連の流れで気遣い不足がありました。それは手付金についてです。以前買付証明書をご記入していただいた際に、ATMでは1日上限50万なので複数日に分けて行くか窓口で〜とお話をしたのですが、当日全額下ろせず、急遽店舗に行くことになりました。契約スケジュールを送る際に、頭によぎったのですが言ったからいいやと記載しなかった部分があり、僕もそうですが普段そんな大金下ろすことないので、気遣いが足りなかったなとかさ感じました。

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