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お客様の一番の不安がどこにあるか

嶋村 友章 2024.06.24

25年前のバイトの話

数日前に売却活動を始めたお客様の住み替え先を探すため、都内の新築戸建の案内に行きました。
一軒目の物件は道路付けの良い、角地の物件でした。
トイレも2箇所あり、3階のバルコニーも広くて使い勝手は良さそうでした。
気になるところと言えばキッチンの狭さが少し狭いので、置くカップボードが限定されるという点でした。

お客さまが車を出して頂けるとのことで、お言葉に甘えさせて頂きました。
その道中、奥様が「嶋村さんは、前職が美容師だったの知っている?」とご主人に聞いていました。
3年前に物件を購入して頂いているお客さまなので、その時に話したのか記憶が曖昧でした。
そのことを奥様に質問すると、こっそりホームページを見て頂いていたそうで、細かいところまで読んでもらったことが嬉しく思いました。
ご主人のご職業と共通点があったので、代表との出会いである学生時代のバイト先とはガソリンスタンドのJOMOだったこと伝えると、話は更に盛り上がりました。

安心を担保するため

二軒目の物件は、場所は良いのに割と長い期間販売されているニ棟現場の物件でした。
吹き抜けがあり内装のデザインがオシャレで、屋根裏収納もある凝った作りでした。
ただ、ユニットバスの大きさが極端に小さい点、隣り合った洋室を隔てる壁が可動式扉という点が気になってしまいました。
戸建の場合、マンションと違ってワンフロアではないので間取りは重要だと思いました。

もともとお客さまは、住んでいるマンションでの音に悩まれての住み替えです。
戸建であればマンションよりも音の問題は解消されるかもしれませんが、近隣住民の方はどんな方が住まわれているのかが気になるところです。
今まで利用したことはありませんが、近隣調査を代行してくれるサービスの『トナリスク』はいいと思いました。
問題が発生するかもしれないところは、先周りして解消できるように努めていきたいと思います。

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