良いご案内をするために
新井 健史郎
2025.03.15
今日は物件のご案内へ立ち合いをしました。物件に着くと既に仲介さまがいらっしゃいましたが、お客さまが遅れているとのこと。マンションの共有部を少し説明すると「先に中を見てもいいですか」と聞かれました。先にご案内するべきポイントと気をつける点を仲介さまにも共有しました。立ち合いの場合は先に見させてほしいと頼みづらさもありますが、見ておいた方がご案内はしやすいので私もご案内の際は見習いたいと思いました。
実際にご案内をされている最中は、お客さまと担当者さまがどのような会話をされているのかなど聞いておりました。早速、先程打ち合わせをしていた内容のご質問などもあり、下見の効果が出ていると感じました。レインボーブリッジや東京タワーなどが見られることもお伝えされておりました。また、リフォームやリノベーションに特化されている会社さまでしたので、キッチンのメーカーなども詳しいご様子でした。私は最初に全く知らないメーカーだと思っていたのでさすがだと思いました。会社へも結果を報告してご案内は終了しました。
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