気になる審査結果

先週から続いていたお客さまの審査結果がようやく回答となりました。先週末には週明け回答見込みと聞いていたので、昨日、一昨日と連絡がなく、ダメだったのでは？何か問題が起きてしまったのか？と1人でドキドキしておりました。担当者さんからは承認予定とは効いていたものの、お客さまには承認通知がくるまではお伝え出来ないと思っておりました。

 

今日も朝一で連絡をすると、今日中には出ますとのこと。随時メールを確認していたところ夕方ようやくメールが届きました。ファイルを開くと、無事に承認になったことが記載されておりました。ホッとする前に条件の記載欄も確認して、問題はなさそうだと判断しました。物件が少し特殊でしたので、覚悟はしておりましたが嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客さまにも早速お伝えすることにしました。

すぐにお返事が

お客さまとのやり取りはいつもメールで行っていたので、気持ち的には電話をかけたいところでしたが抑えてメールをお送りしました。すぐにお返事があり、お客さまもほっとしましたとのこと。今回は否決になってしまう可能性もありそうといつもに増してお客さまにも事前に布石を打っておりました。不安な気持ちにもなっていたと思いますが、無事に良い結果となりよかったです。早速今後についても打ち合わせをおこないました。

 

今回は決済までも日数が少なかったので、次にやることを告知しました。お客さまからも流れについてのご質問をいただいたので、簡単に記載。必要書類等がまだわかっていなかったので、細かい内容は後日改めて送ることにしました。決済日も無事に決まり、あとは引き渡しに向けて確認と準備をしっかり行なっていきたいと思います。

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