今日はマンション購入の決済があり、業務を行っていると連絡が入りました。内容を確認すると、以前購入した物件の鍵が開かないとのこと。リフォーム業者との打ち合わせが、玄関が開かないため出来ない状況になってしまっているとのことでした。決済中でしたがこれは一大事だと思い、マンションが間違ってないか、部屋番号が間違っていないかなどを現地にいる担当と擦り合わせておりました。結果としてはやはり鍵が違いそうです。

 

というのも今回の物件は所有者も相続された物件でした。決済時に鍵をお持ちいただいた際、どの鍵かがわからないとのこと。一応これだと思うと言った目星はついていたので、そのままお伝えしたのですが合いませんでした。リフォーム業者さんやリフォーム担当者さまの時間も奪ってしまい申し訳ないです。今後も相続の場合だと特にこのようなケースは考えられるので、事前に確認してくださいと所有者さまへのアナウンスが必要だと思いました。改善をおこなっていきます。

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