今日は自社物件のヨコハマオールパークスをご案内しました。⚪︎街区、⚪︎棟とかなりの数があるマンションでしたので、入り口にてお客さまと待ち合わせをしました。事前に共有をいただいた情報だと、オートロックを防災センターにて解除してもらい、マンションに入るとのこと。防災センターを見つけるのにも苦戦しましたが、着くと「こちらは別の街区です」とのこと。既に迷いに迷っていたので会社にも確認してたどり着くことが出来ましたが、うろうろとしてしまいお客さまには迷惑をかけてしまいました。

 

話を聞くとお客さまは今日が初めての内見とのこと。最初から振り回してしまい申し訳なかったです。ご案内の方には力を入れ、マンション探しで気をつける点や、諸費用の説明、取引形態などの仕組みはしっかりとお伝えしました。挽回できたかはわかりませんが、次回からは気をつけたいと思います。仲介さまが迷わないように内見方法にも追記をしました。アップデートを重ねていきます。

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