引き渡し前に明確に

新井健史郎 2025.09.08

今日はお客さまから連絡を受けました。内容としては共有部を管理会社へ相談したら直してもらえるのか？といった内容でした。私の方では明確に答えられないことでしたので、そのことを伝えました。玄関ドアの補修、あとはドアノブの補修など。弊社でリフォームを行なっていない部分ではありますが、「直してもらえるのか？」と相談した実績があるわけでもなかったので、いいもわるいも答えられないといった状況でした。

これらは室内を確認する際に、自分が物件を購入した気持ちになってチェックしていれば事前に気がつけたのではないかとも感じました。室内だけではなく、室内以外の箇所を細かくチェックは出来ていなかったので、お客様よりも先に動けるようにしたいです。また、網戸なども新しく変えている箇所、既存の箇所がありそちらもしっかりと把握出来ていなかったので、物件の状況を確認する際、内見を行なった際はもっと細かく見ていきたいと思います。

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