直近で決済を終えた物件がいくつかありましたが、全ての物件その後の連絡が届いております。室内の不備や確認などの連絡もありましたが、今日頂いた連絡は少し特殊でした。「ドアの鍵が抜けません」とのこと。状況を確認したかったのでお客さまへすぐにご連絡を致しました。確認すると玄関鍵が２つあるうちの１つに鍵を差したところ、回りはするものの抜けなくなってしまったようでした。向きなどを誤りがないかを確認しましたが、抜けなそうでした。

 

今回は鍵交換に1ヶ月ほど時間がかかってしまいます。鍵をどうすれば抜けるかを業者へ確認したところ、見積もり前は1万円前後だったものの、実際に見ていただくと8万円ほどに。会社にも相談したところ、会社で負担してもいいとの回答をいただきましたが、鍵穴は2箇所あるので鍵交換まで我慢しますとのこと。引き渡し前に売主の方でも確認したとのことでしたが、それでもトラブルは起きてしまうと実感しました。また、鍵交換を事前に行えるのであれば早めの対応もしていきたいと思います。

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