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お客様を思う気持ち

藤居 琢也 2023.09.16

住むエリアを知っていただく

本日は昨日お問合せを頂いたN様への物件ご紹介動画の撮影からスタート。ご紹介する物件の選定は昨日中に済ませており、位置関係をご確認いただく為、Google my mapへのプロットも完了している。
動画撮影のみが本日午前中の課題。動画撮影をする機会も増えた事もあり、WEBカメラ卓上スタンドを兼ねたリングライトを先日購入していたので、本日から使用開始。暗く写りがちな顔を明るく照らして撮影に挑んでみた。

ご提案するエリアは板橋区。弊社掲載中のとある駅のご物件でお問合せを頂き、お住み替えには向かない物件であった為、他の物件のご紹介をさせていただく事となった。しかし、以前にお住まいであったお近くの場所以外はあまりご存知ではないとの事だった為、今回はエリアのご説明の前半と、実際に物件についてお話しさせて頂く後半に分けて動画を撮影。何度も行ってきた動画撮影。それでもやはり言葉が上手く出ず何度も撮り直しとなった。

住むエリアに安心していただく

ご提案物件は4件。N様が都内の物件をお探しになられるご理由はご年齢を踏まえてとの事。また、自動車の使用が今後難しくなる事を想定されているとの言葉を頂いていた事からN様の今後の生活の在り方を想定し、不安と思われそうな点にフォーカスしたご説明を心がけた。
環境では都心へのアクセス。日々の生活に必要な買い物が出来る場所。駅からの近さ。近隣の運動が楽しめる公園。町の病院と総合病院へのアクセスの良さ。テーマは利便性と健康

物件についてはリノベーション物件をメインとした。ご予算との兼ね合いもあるが、配管関係の交換がされているアフター保証付きのご物件は心情的にもご安心いただけそう。テーマは快適で安心なお住まい。コレらに沿って動画を撮影し、夕方にN様にメールでご共有。LINEでもその旨をご連絡した。送付直後、直ぐにご確認頂けたらしく、お礼のお言葉と1つの物件にご興味を示して頂けた。今後のご案内へ繋がる様に引き続きご提案に努めたい。

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