本当に購入するのか？

本日は午前中にご案内が入っており、午後は会社に戻りお問い合わせのご対応を行いました。当たり前ですが、土日はお客様がお休みの確率が高く、電話やメール、SMSの反応も良い傾向があります。明日はお通夜でお休みをいただいておりますので、直近でお問い合わせきたお客様にはなんとか繋がりたいと思います。実際にご連絡してみるとタイミングが良かったというのもあり、複数名繋がりお話ができましたが、その中で改めてよく考える必要があるなと思ったことがありました。

 

それは本当に購入を考えている人なのかです。人それぞれ、今すぐ買わないといけないや1年以内などさまざまな購入理由があると思いますが、そこに向き合って対応するのが仲介だと思います。ただお話を聞いた上で客観的に見て、そこまで本気で考えていないケースもあったりするので、しっかり見極める力が必要だなと思います。本当に考えてるお客様に時間を使いたいと思いますので、白黒つける意識を持ってやっていきたいと思います。

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