お客さまの気になる決め手
新井 健史郎
2024.10.13
場所は事前に確認
今日は販売している物件のご契約がありました。柏店の仲介さまの事務所で契約予定だったのですが、住所を調べると柏からはかなり離れていてバスで行く必要がありました。時間的な余裕があると思っておりましたが、実際にはギリギリになってしまったので事前に場所もしっかり見ておかないといけないなと思いました。持っていく書類や説明の準備はしっかり出来ていたので契約へと進みました。
重要事項の説明や、契約書の説明は仲介さまが全て行なってくださったので、私は物件状況の報告書と設備表についてのご説明でした。特に設備に関しては、どこをリフォームおこなっているのか、引き渡しまでに何を追加で設置するかについて明確にお伝え出来るように書面にも記載しました。お客さまが内見された際は室内のクロスも剥がれていたようなので現状の室内写真もお見せしながら説明していきました。
物件購入の決め手は
契約の待ち時間がありましたので、お客さまに購入までのストーリー聞きました。話をお伺いすると20件以上見られていたそうです。中でもお話をお伺いする中で、駐車場に車が置けることと、インターネット回線状況がかなり決め手になっているように感じました。インターネットはあまり詳しくなかったので何が違ったのかを素人ながらにお聞きしました。
今回のマンションは光回線がマンションに入っておりましたが、他のお部屋は電話線から光回線を引き込むそうでした。この違いだけでもかなり変わってしまうとのこと。通信速度を大切にされている方にとっては大事なポイントだと感じました。お客さまによって大切になるポイントは変わってくるので、物件を販売する際はよりヒアリングが大事だなと感じました。物件を気に入っていただけていたようでよかったです。
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