本日は諸々の作業を進める中で、施工業者さんからご連絡をいただきました。先日から続いている件についてで、自分だけでは判断がつかず営業の方へお伝えしたままになっていた内容です。対応する方向では進んでいたものの、具体的にどの方法で進めるのかという確認でした。そこで芳賀代表に確認し、さらに営業の方へ確認し…という流れになり、結果として話の入り口があちこちに散らばってしまいました。この状況はあまり良くないなと強く感じました。
本来であれば、内容そのものにしっかり向き合い、冷静に最善策を考えることが第一のはずです。しかし伝言ゲームのようになってしまうと、本来シンプルなはずの話が複雑になってしまう危うさを感じました。こうした小さな積み重ねが後々のトラブルにつながる可能性もあるなと実感しました。内容にしっかり向き合うためにも、情報の流れはできるだけシンプルに。今日の気づきを次に活かしていきたいです。
西村 豊
