今日も電話営業をしていました。私のメモ欄には「今はない」と回答されたと記録している業者様が結構います。今日は「今はいない」と言われた業者様と深く話することができました。一人の方は、今はないけど、半年ほど前に三鷹の区分情報が出て買取業者様へ卸したそうです。また、「今はない」と言われた他の業者様にも、詳しくお聞きしていくと、戸建情報は入るが区分情報は本当に全くないと言われました。メモの精度が上がりました。

 

「今はない」と一口で言っても、お相手の背景を知らないといけないと思いました。今はない＝聞き取りできたではなく、「今はない」なんで？という疑問を持つのが大切だと感じました。今日はそれが理解できたことがすごく良かったです。また会話の中で自然な形で深掘りできるトークも見つけました。業者様とお電話して、メールアドレス教えていただけた後、さらに弊社は都心80-100㎡の旧耐震マンションを買取強化しているのですが、○○さんところはどんな案件が多いですか？というトークです。こういうったトーク内容がどれだけあるかで電話の精度はより変わっていきそうです。

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