丁寧に対応する

今日は昨日レインズに掲載したブリリア大井町ザ・レジデンスの業者様の物確対応と査定対応をしていました。2秒でブッカクを使っているのですが、既に17件の業者様から広告掲載のご依頼がありました。当社はスーモ以外広告掲載可や自社HPのみとすることが多いのですが、中川の案件はたいていスーモ以外広告可です。

社長から「丁寧に対応しなさい」という教えを受けて、お問い合わせを頂いた営業さんにはメールで資料をお送りした後は全て電話させて頂きました。電話した際には先方の物確をしてきた営業さんが何を求めているかお聞きしました。ある人は「他に広告掲載できるものあれば欲しいです」「未公開の物件情報ないですか？」という方もいました。ほか広告掲載できるもの等お送りさせて頂きました。そうすると喜んでもらえました。

中川に相談しづらい

現在、金土日だけ来て頂いているしのぶさんという方がいます。動画編集だったりをしているのですが、昨日芳賀さんにどんな動画をつくればいいのか分からないという相談をしていました。その席では中川も同席し、営業サイドがどんな動画を作った方が良いよねという方向性で話合いが一定終えていた（昨日時点で中川は理解できておらず）のですが、本日も特に営業からしのぶさんへは働きかけをしないまま終えていました。

ダメだなという反省です。しのぶさんにとって中川に声掛けるのもしづらいのではという疑問も出てきました。それは今日、中川が社長に忙しそうだったので相談しづらく、実際に相談しないまま一日を終えたからです。急ぎではなかったので相談しなかったなどの要因はあるにせよ相談できませんでした。恐らくしのぶさんも中川に対してそう思っているような気がしました。まずは朝の挨拶と適度な声掛け。あとは笑顔。そういったものを大切にします。お菓子買っていきます笑。

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