決済ありがとうございます！

本日は、R様の決済がありました。今回の融資銀行はりそな銀行だったので、りそな銀行上野支店の上野ローンセンターで行いました。決済の時は、仲介業者はそこまでやることはないのですが、毎何か忘れているんじゃないか症候群に陥り、心配になってしまうところはあるよねと毎回思います。そんな気持ちで迎えた決済ですが、事前にR様や銀行の担当者、売主仲介会社とも細かくご連絡を取っていたため、何事も問題なく決済が終わりました。

ただ3月は、1,2月で行われた契約の決済がかなり重ねるため、かなり時間がかかりました。不動産の繁忙期期間は時間に余裕を持たないとダメだなと改めて思いました。今まで行ってきた決済は、振込からの着金確認でお時間がかかることは多かったのですが、今回は融資実行まで1時間ぐらいかかり、着金確認はすぐできるという真逆な動きでした。いつのまにか、りそな銀行の振込も事前に振込先をお伝えすることによって、当日振込用紙を書いたりしなくてすみ、楽になったなと感じました。

フィードバックをもらいたい！

R様とは、全てのやり取りが終わりましたので、普通であれば、設備やトラブルがないかなどのご連絡は行いますが、問題がない限り直接お会いすることはありません。ですが弊社の場合は、お客様にお願いして、決済後のインタビューをいただいております。R様にもインタビューをお願いしたところ快くいいよと言っていただけましたので、お会いする機会があります。

インタビューは、決済が終わったからこそ言えることや、僕自身の改善点や良いところなどのフィードバックを貰える貴重な機会だなと思います。僕はお客様の立場にはなることはできませんが、お客様のリアルな声を聞くことによってイメージができ、僕自身の成長につながると思います。どんなこと言われるのか楽しみなところがかなり強いですが、R様であればはっきり言ってくれると期待しておりますのでお会いできるのが楽しみです！

 

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