思考が巡る

2日前に売却相談を受けた、土地についてお客さまにお送りする動画の作成を行いました。前日に情報収集が足りなかった土地の造成工事については、地元の業者さんに自分が気になる点の確認をしました。全部で7健電話して、その半分が概要を伝えているのにも関わらず、営業はいませんとだけ言われて終わりでした。今後の顧客になるかもしれないのに、機会損失になってしまって勿体ないと感じました。
本気で探しているお客さまは、きっとこういった物足りなさを感じるのだろうなといい勉強になりました。

昼ご飯を食べながら、前日に下調べしたベースを元に何をどのように話すか動画で話す構成を考えました。お客さまには、翌日に見解を述べるとお伝えしていたので、夜に動画を撮ることを決めていました。別のことをしていても合間で気になることが出てきたりと、気づけば頭の中で思考が巡っていました。

仕上がりの改善点

動画で説明する資料は、画面表示する資料が多すぎてもよくないと思いました。話す順番に表示するものを並べていても、いったりきたりと手間取ってしまったので撮り直しました。終わってみると、20時前に取り始め終わったのが22時過ぎていました。さすがに夜遅かったのでお送りするのも躊躇しましたが、送ると言ってしまったのでミュートメッセージでLINEしました。最近は、自分が知らないだけで便利な機能があったりするので助かります。

仕上がった動画は、25分ものボリュームになってしまいました。私は話すスピードも早くはないので、お客さまには予め1,5倍速で見て頂けるようお願いしましたが、それも申し訳ないのでテキストでまとめも一緒にお送りしました。早速、お客さまから早朝にLINEで返信があり嬉しかったです。本日も問い合わせがあったお客さま二人からLINEを交換して頂けたので、今後も動画作成についてブラッシュアップしていこうと思います。

Tweet