ご案内でした

本日は2組のご案内がありました。もともと台風の関係で無事にご案内ができるか不安でしたが、来なくなり無事にご案内できてよかったです。ただ雨が降ったり止んだり、はたまた急に土砂降りになったりなど特殊な天気でしたが、車移動といのもあり、そこまで苦にならなかったのでよかったです。2組とも僕が住んでいる千葉県エリアだったので、行きやすいのもありますが、何より知っているエリアのご案内は＋αでお伝えできるものがあるのでいいですね。

 

1組目は2度目のご案内のS様でしたので、S様のことを知っているため全く緊張はしないのですが、2組目は上司の新井が1年前にご案内していたK様で、諸事情で1年間物件探しをストップしておりましたが、本日再スタートになりました。そのため初めてお会いするのもありますが、何を第一優先にしているのか等、K様の考えを知らない状態でのご案内でしたので、内見物件の下調べをしていく中で、本当にこの物件を気にいるのかなという不安はありました。

何よりヒアリングが大切

駅までお迎えにあがり、物件に向かっている間に早速気になっていることを何個か質問をしました。そして物件をご案内する中で、物件の立地や周辺環境などメリットデメリットを話していき、なぜ駅から遠い物件を気になったのかとい話になりました。なぜかというとスーモで物件探しをした時に、リノベーションかつ小学校に近い物件がこの物件しかなかったと言われました。

 

言われた瞬間にあぁ〜そーゆーことかと腑に落ちました。ポータルサイトの悪いところとしては、入力側がしっかり情報を入力していないと検索に出てきません。特に小学校まで調べていないケースが多いので、実際は小学校に近かったのしても出てこないのも多いんじゃないかなと思います。これだけではなくヒアリングの中で大切だなと思った情報一つ一つを次回しっかり準備することによって、K様が調べる手間が減りますし、K様に喜んでいただけるんじゃないかなと思います。

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