営業は話術であり技術な気がした日

西村豊 2026.06.05

会社で営業に関しての勉強会がありました。自分の中で不動産の営業と聞くと何かを売られるという印象が強いと感じています。ですが、営業にも色々種類があり、私はマンション買い取りを主な仕事とした場合、何が営業なのかと考えてみました。それは一言でいえば相手の悩みをいかに聞き、そこに対する解決ができるかどうか、解決できれば大きな信頼が得られます。ただ、この買い取りの仕事から、仲介業者様の信頼を勝ち取るのがすぐではないということ。

その解決出来る人の繋がりが沢山あるということです。そこに信頼関係や、何かを助けてもらった恩など、信頼以外にも長い付き合いが強いと感じました。形があるものを販売してきた私にとって、この営業は提案でもない。何かお役に立てる形が、売主様との繋がりから、弊社が買取につながるための営業の中に技術があるんだと思います。それは伝え方であったり、人としての印象、態度、行動、相手の心に響くことが何かを考え、日々色々試して改善していくことだなと思いました。

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